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HÔTEL RESTAURANT FLORIMONT ***

CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Hôtel FLORIMONT

1. Conditions de réservation

1.1- Réservation

A la suite de votre demande, la réservation ne sera définitive qu’à la réception des arrhes.
- 30% du montant de l’hébergement vous sera demandé en cas de séjour (deux nuits et plus )
- 100% du montant s’il s’agit d’une nuit.
A réception des arrhes par chèque ou carte bancaire, nous vous faisons parvenir un courrier de confirmation.
Toute réservation par internet ou téléphone, de même que tout paiement effectué par carte bancaire vaudra acceptation des présentes conditions générales de vente.
En validant les conditions générales de vente lors du processus de réservation, vous êtes alors lié, et votre acceptation ne peut être remise en cause.

Une fois vos arrhes reçues par quel mode de règlement que ce soit, votre commande devient ferme et irrévocable.

Dans le cadre d’une réservation verbale ou par téléphone sans dépôt d’arrhes, cette réservation est assurée jusqu’à 18h00, sous réserve d’avoir obtenu de la part du client un numéro de carte bancaire et d’un numéro de téléphone portable.

Dans le cadre d’une réservation verbale ou par correspondance avec dépôt d’arrhes, si le client n’a pas pris possession de sa chambre à la date convenue, l’hôtel se trouve libéré de tout engagement à compter du lendemain et les arrhes lui restent acquises.

1.2- Tarifs

Tous les tarifs s’entendent TTC, sauf taxe de séjour.
En dehors des offres promotionnelles ponctuelles et non cumulables entre elles, les tarifs applicables sont ceux figurant sur le site internet www.hotelflorimont.com. Ils sont susceptibles d’être modifiés sans préavis de notre part.
Si vous bénéficiez d’une réduction, prière de vous munir d’un justificatif.

1.3- Facture finale

La prestation d’hébergement est payable en à la fin du séjour.
La facture émise par l’hôtel Florimont reprendra toutes les prestations de votre séjour.
Aucune facture de complaisance ne sera remise.
Les arrhes parvenues sont déduites de la facture finale si la réservation a été respectée dans son intégralité.

1.4- Modes de règlement

- Par Chèque établi à l’ordre de : Hôtel Florimont
- Par Chèques Vacances
- Par Carte bancaire : VISA CARD, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB

Toute dépense ne faisant pas partie du descriptif des forfaits est en supplément.
Les prestations non consommées faisant l’objet d’un forfait ne donnent pas lieu à une déduction.
Par application de l’article 2102 du code civil, le client ne peut s’opposer à la rétention de ses bagages s’il refuse de payer.

2. Conditions d’annulation

Les annulations téléphoniques doivent être suivies d’une notification écrite (courrier, fax, e-mail).
Toute réservation effectuée via un site de réservation en ligne, doit être annulée par vos soins sur ce même site internet.

En cas d'annulation ou de modification ultérieure de votre part ou de non arrivée à l'hôtel (no-show), la somme versée à titre d'arrhes et de dédit ne pourra donner lieu à aucun remboursement et sera considérée comme une indemnité forfaitaire d’annulation.

2.1- En cas d’annulation globale ou partielle du séjour :
Un numéro de carte de crédit est nécessaire pour confirmer la réservation.
En cas d’annulation moins de 48H avant la date d’arrivée ou en cas de non présentation, une nuit par chambre sera débitée sur votre carte de crédit.

Dans le cadre d’un dépôt d’arrhes, celles-ci restent acquises à l’hôtelier pour toute annulation. (art. n°1590 du code civil).

2.2- En cas de départ anticipé, les arrhes ne seront pas déduites de la facture. L’hôtel Florimont peut réclamer le paiement du prix total de réservation convenue si le client quitte l’hôtel de sa propre initiative avant la date prévue.

2.3- En cas de NO SHOW, la totalité du séjour, sans les extras. Les délais d’annulation s’entendent jusqu’à 23H59 des différentes possibilités décrites ci-dessus.

3. Informations pratiques

Un plan d’accès est imprimable à partir de notre site www.hotelflorimont.com.
Pour toute arrivée à la gare, nous pouvons vous réserver un taxi qui vous attendra sur le quai et vous accompagnera jusqu’à la réception de l’hôtel.
Les chambres sont disponibles à partir de 15h. Pour toute arrivée après 21h30, merci de nous contacter. Nous vous remercions de bien vouloir libérer votre chambre pour 12h. Passée cette heure, la nuit suivante vous sera facturée.

L’hôtel Florimont est en droit de refuser un client dont la tenue ne correspond pas à celle de la clientèle habituellement hébergée. Le client ne peut introduire dans la chambre des tierces personnes non connues de l’hôtel Florimont sauf autorisation de ce dernier. Le tapage, même diurne est interdit. Le client causant du désordre ou du scandale sous quelque forme que ce soit et incommodant les clients présents, se verra assigné sur sa facture d’un supplément et pourra être renvoyé sur le champ. Dans l’intérêt et la tranquillité de l’établissement tout bruit doit cesser entre 22h et 7h.

Au moment de son départ le client doit remettre la carte de sa chambre à la réception. Il lui est interdit d’emporter un objet quel qu’il soit de l’hôtel Florimont. Il doit le renvoyer s’il s’aperçoit d’une méprise. En cas de non-retour, le montant de l’objet sera prélevé sur votre carte bancaire. L’hôtel Florimont n’est pas responsable des objets laissés par le client à son départ. Si ces objets sont réclamés dans les 72H du départ du client, et s’ils ont été trouvés, ils sont tenus à sa disposition pendant un mois ou à sa demande lui sont renvoyés à ses frais en contre-remboursement. Les objets laissés ou abandonnés pourront être revendus dans les conditions prévues par la loi du 31 Mars 1896.

Vous pouvez laisser gratuitement vos bagages en consigne le jour de votre départ de 7h30 à 20h.

Parking :

Un parking privé est disponible devant notre établissement. Il est non payant.
Ainsi que des garages payants sur demande.

Equipement des chambres :

Vous pouvez vous connecter à Internet dans tout l’hôtel grâce à une connexion Wi-Fi.

Toutes nos chambres sont équipées de la télévision, téléphone, système de réveil via le téléphone, d’un sèche-cheveux, coffre fort et minibar.

Afin de respecter la sécurité et la santé de nos clients, toutes nos chambres sont NON FUMEUR.
Tout contrevenant se verra facturer une nuitée supplémentaire minimum pour éliminer l’odeur persistante du tabac.

Sauf accord de l’hôtelier le client ne peut pas faire de la cuisine ou y apporter des boissons et des aliments non fournis par l’hôtel Florimont.

Entretien des chambres :

Le jour de votre départ, nous vous remercions de bien vouloir libérer votre chambre au plus tard à 12h. Lors de votre séjour, notre personnel assure l’entretien de votre chambre jusqu’à 12h. Tout dégât effectué dans la chambre est à vos frais. Vous en êtes responsable.

Animaux :

Nous acceptons les animaux. Un supplément de 10 € par nuit et par animal vous sera demandé.

Le non-respect des dispositions ci-dessus entraîne la résiliation du contrat.

Les Conditions Générales de Vente ne s'appliquent pas pour les groupes de plus de 12 personnes. Veuillez contacter l'hôtel Florimont pour en connaître les conditions.

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